Pokerio profesionalas: kaip elgtis su savo klientais?

Pokerio profesionalas: kaip elgtis su savo klientais? 0001

Pokerio profesionalas Alecas Torelli savo tinklaraštyje siūlo patarimus kaip elgtis su potencialiais klientais — prie pokerio stalo.

Kai kalba pasisuka link klientų aptarnavimo temos, pokerio žaidėjai atsiduria piramidės apačioje. Problemos šaknis, manau, yra nusistovėjęs požiūris į šį žaidimą. Aidėjai kartais pernelyg susikoncentruoja į piniginius laimėjimus, pamiršdami elementarų svetingumą, kuris turėtų būti skiriamas tiems, kurie tiesiogiai moka jiems pinigus.

Pokerio profesionalas: kaip elgtis su savo klientais? 101

Kaip kazino priima VIP statusą turinčius svečius

  • Kazino pasirūpina saugia kliento kelione į jo gyvenamąją vietą;
  • Kazino apmoka VIP klientų lėktuvų bilietus;
  • Svečiai vaišinami prabangiais patiekalais;
  • Jie gauna savotišką „mokesčių grąžą“ kuri išmokama bilietais į pokerio turnyrus;
  • Kazino priverčia savo svečius jaustis svarbiais;
  • Vertina savo svečių dalyvavimą kazino rengiamuose žaidimuose.

Kaip pokerio žaidėjai priima VIP statusą turinčius svečius

  • Nuvertina juos jeigu jie žaidžia silpnai;
  • Taiso jų klaidas;
  • Priverčia juos pasijusti kvailiais;
  • Žvelgia į juos kaip į daiktus (bankomatus), vietoje to, kad nepamirštų jog VIP‘ai irgi žmonės (toks požiūris pasiteisina);
  • Niekina ir nuvertina jų laimėjimus;
  • Priverčia juos jaustis taikiniais nes baigia žaisti vos VIP žaidėjui/jams pakilus nuo stalo.

Pavyzdys

VIP statusą turinti žuvis nuplaukė nuo stalo tuo metu, kai žaisti likome trise. Vėliau sužinojau, jog buvęs oponentas jautėsi nejaukiai dėl to, kad aš ir mano kolega kalbėjome angliškai, šios kalbos žuvis nemokėjo. Įvertinus mūsų kūno kalbą nebuvo sunku nuspėti, kad nesame nusiteikę labai draugiškai. Jis neįtarė mūsų žaidimu į vieną ranką ar tarimusi, tačiau tikrai jautėsi taip, tarsi mes siektume jį nurengti. Ar tikrai jį turiu kaltinti dėl pasitraukimo iš žaidimo?

Pokerio profesionalas: kaip elgtis su savo klientais? 102

Profesionalūs pokerio žaidėjai savo svečius turėtų priimti taip, kaip tai daro kazino. Vienintelė užduotis — priversti juos jaustis laimingais. Jeigu VIP‘as nori keisti žaidimo specifiką (statimų dydį, žaidimą, etc), profesionalai turi su juo sutikti. Jeigu toks svečias nori žaisti tamsiai, profesionalas neturi prieštarauti. Jeigu svečias pageidauja pamatyti pro kortas, jis turėtu gauti tokią galimybę. Profesionalaus žaidėjo užduotis prie stalo ne vien tik priversti tokius svečius žaisti kuo ilgiau, pro užduotis leisti jiems pasijusti laimingais.

Profesionalai savo svečiams turi sukurti tokias sąlygas, kuriomis tieji galėtų girtis savo draugams. “Aš žaidžiau pokerio aukščiausioje lygoje. Nes ten žaidžiantys žmonės žino ką reiškia geras žaidimas ir puiki atmosfera.”

Pasibaigus žaidimui svečio mintys neturėtų suktis apie klausimą: “Ar turėjau atsakyti į trečią bačkutę išridenta po riverio laikydamas žemiausią porą?" - jis turi palikti žaidimą geros nuotaikos ir kupinas įspūdžių. Taip turėtų žaisti laimėtojai.

Keiksmai

Lygiai taip, kaip istorijos profesoriai prašmatnios vakarienės metu nepradeda tarpusavyje kalbėtis mirusiomis kalbomis, taip ir profesionalūs pokerio žaidėjai neturėtų versti savo svečių jaustis kvailai kalbėdami kalbomis, kurių šie nesupranta.

Pokerio profesionalas: kaip elgtis su savo klientais? 103

Oponentui nežinomos kalbos vartojimas prie pokerio stalo tolygus necenzūriniams žodžiams. Kol žaidžiate pokerį tokių žodžių jūsų žodyne nėra.

Profesionalai turėtų vengti specifinės terminologijos, kuri žinoma tik pro tarpe...

Turiu priminti, kad aptariant susidariusias situacijas labai lengva dalinti informacija apie žaidėjus. Taip elgtis neetiška ir net nepelninga, tačiau, tai yra labai dažnas reiškinys prie pokerio stalų.

Ši problema egzistuoja daugelyje vietų kur man teko žaisti pokerį. O vienintelis gaunamas rezultatas – tai prarasti pinigai.

Strategijos aptarimas

Jeigu pro sulaukęs klausimo apie ką tik sužaista ranką atsako kažką panašaus į: “Aš nesakysiu, nes nenoriu, kad tu suprastumei ką aš galvoju” – tai ne tik nepriimtina, tai paprasčiausiai nemandagu. Jeigu tokią temą pradeda potencialus mano darbdavys aš niekuomet nevengiu pokalbio. Dažniausiai aš būnu gan atviras ir paaiškinu savo sprendimą tokiame lygyje, kokį nesunku suprasti mano svečiui.

Aš nepritariu svečių apgaudinėjimui, tačiau tai nereiškia, kad pro turi būti atviras kaip atversta knyga ir velniškai nuoširdus. Atvirkščiai, aš dažnai mėgstu šliūkštelėti žibalo į ugnį. Mėgstu žaidimą pakomentuoti daug maž taip: “Žinoma, visados galima atsakyti į statymą atidedant sprendimą iki atsivers flopas” arba, “Na, sekanti kartą tavo pirkimas turėtu būti užpildytas.”

Pokerio profesionalas: kaip elgtis su savo klientais? 104

Jeigu esi mėgėjas ir žaidi norėdamas atsipalaiduoti, tavęs tikrai neįkvėps tokie komentarai kaip: “Įvertinęs savo rankos vertę prieš numanomą oponento diapazoną, nusprendžiau, kad atlikdamas pakartotinį statymų kėlimą priversiu oponentą galvoti, kad aš noriu, kad jis galvotų, jog aš galvoju, kad esu stipresnis.”

Ar trečioji pasaulio raketė Rafaelis Nadalas puls naujokui aiškinti, kad pastarajam reikia subalansuoti stovėsena antrojo padavimo metu tam, kad suklaidintų oponentą?

Tas pats ir su pokeriu, neverta išmušti iš vėžių, o tuo pačiu ir iš žaidimo tų, kuriuos drąsiai galime vadinti – darbdaviais.

Norėdami perskaityti daugiau Aleco tinklaraščio įrašų galite apsilankyti jo svetainėje.

Daugiau straipsnių

Susiję žaidėjai

Ką galvojate?